Билеты Hainan Airlines продаются на сайте авиакомпании hainanairlines.com (есть русскоязычная версия и приложение HNA) и через системы бронирования. Этот сайт билеты не продаёт — ниже разобрано, как пройти покупку на офсайте по шагам, чем можно оплатить и что делать пассажирам из России.
Как купить билет Hainan Airlines — пошагово
Найдите рейс
Откройте hainanairlines.com и переключите сайт на русскую версию (регион «Россия — Русский»). Выберите «Бронирование рейса», укажите города и дату, для перелёта в один конец отметьте «В одну сторону». Календарь показывает цены по дням; для рейсов из Китая они выводятся в юанях (CNY).
Выберите рейс и тариф
На странице результатов выберите рейс и группу тарифов. В экономклассе доступны Economy Basic, Standard и Flexible — они отличаются нормой багажа и платой за обмен и возврат; отдельно идёт Business Choice. У прямого рейса Пекин — Москва ручная кладь в экономе 1×10 кг, зарегистрированный багаж от одного места. Цены указаны за пассажира и включают налоги и сборы.
Проверьте детали и стоимость
Перед вводом данных сверьте маршрут, дату и время рейса и посмотрите разбивку цены: тариф (Air Transportation Charges) и таксы со сборами. Здесь же приведены правила обмена и возврата и срок действия билета.
Введите данные пассажира
Заполните данные латиницей точно как в загранпаспорте: обращение, имя и фамилию, пол, дату рождения, гражданство, тип и номер документа, срок его действия и страну выдачи, а также контактный телефон и e-mail. При наличии укажите номер Fortune Wings Club для начисления миль.
Оплатите билет
На последнем шаге проверьте сводку и выберите способ оплаты. Доступны карты Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club и Discover, а также Alipay и WebMoney; карты российских банков и «Мир» не принимаются. Отметьте согласие с правилами тарифа и перевозки и нажмите «Оплата билета». После оплаты сохраните маршрут-квитанцию: по номеру брони открываются онлайн-регистрация и управление бронированием.
- Латинское написание имени и фамилии должно совпадать с загранпаспортом буква в букву: правка после покупки платная, иногда билет переоформляют целиком.
- Для въезда в Китай нужна виза; при пересадке в Пекине части иностранцев доступен безвизовый транзит на ограниченный срок — условия для своего гражданства проверяйте до вылета, а не в аэропорту.
- Билет выписывается сразу. Если оплата прошла, а письма нет — проверьте папку «спам» и статус брони по номеру в разделе управления бронированием на hainanairlines.com.
Способы оплаты
Чем можно оплатить билет на официальном сайте Hainan Airlines.
| Зарубежные карты Visa, Mastercard, JCB, Amex | Подходят карты, выпущенные вне России. На китайском направлении принимают и UnionPay иностранного выпуска. |
| UnionPay, Alipay и кошелёк WeChat Pay | Китайские платёжные системы и электронные кошельки используют пассажиры внутри страны; для оплаты потребуется счёт или кошелёк, открытый в Китае. |
| Российские карты и «Мир» | На hainanairlines.com не принимаются: с 2022 года карты, эмитированные банками РФ, за пределами России не обслуживаются, а UnionPay российского выпуска проходит нестабильно. |
| Валюта | Цена показывается в валюте выбранного рынка (юани, доллары, евро, рубли в зависимости от версии сайта); банк-эмитент конвертирует сумму по своему курсу. |
Альтернативы официальному сайту
Если карты зарубежного банка нет, прямые рейсы Пекин — Москва и Пекин — Санкт-Петербург, а также стыковки через Пекин можно купить не на офсайте. Цена и сервисный сбор отличаются — сверяйте итог с учётом багажа и тарифа.
| Поиск и онлайн-агентства | Виджет поиска выше сопоставляет цены на те же рейсы HU у разных продавцов. Многие из них принимают «Мир» и карты российских банков либо дают другие способы оплаты. |
| Российские агентства | Прямые рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга в Пекин продаются через российские агентства и кассы с оплатой рублями — удобно, если зарубежной карты нет. |
| Зарубежная карта | Сгодится карта иностранного банка — ваша или знакомых за границей: билет выписывают на паспорт пассажира, а чья карта — неважно. |
Возврат и замена билетов
Возврат и обмен билета Hainan Airlines зависят от класса и тарифной группы бронирования; точные условия и сборы показаны при покупке и в правилах тарифа.
| Дешёвые тарифы эконома | Условия самые жёсткие: обмен со сбором, возврат частичный или закрыт. Подходят, когда даты точно не сдвинутся. |
| Гибкий эконом и премиум-эконом | Разрешён обмен с небольшим сбором, возврат частичный или полный — по условиям конкретного тарифа. |
| Бизнес-класс | Правила самые свободные: обмен практически без ограничений и возврат без жёстких удержаний. |
| Вынужденный возврат | При отмене или серьёзном сдвиге рейса по вине авиакомпании применяется вынужденный возврат вне зависимости от тарифа. |